Política de Privacidade

A Versales Soluções Imobiliárias é uma operação imobiliária com atuação em todo o Brasil, responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta política (“controladora”, nos termos da LGPD). Para falar sobre privacidade, use os contatos no item 11.

Coletamos apenas os dados necessários para atender você:

• Dados que você nos fornece: nome, telefone, e-mail e a mensagem enviada nos formulários do site, no WhatsApp ou nos canais de contato (por exemplo, ao demonstrar interesse em um imóvel).
• Interações pelo Instagram: quando você comenta em uma publicação ou envia uma mensagem direta (DM) para uma conta conectada ao nosso atendimento, recebemos o conteúdo da mensagem/comentário, o nome de usuário e o identificador público do remetente, apenas para responder e dar continuidade ao atendimento. Não acessamos sua senha nem suas mensagens privadas com terceiros.
• Dados de navegação: informações técnicas básicas (como páginas acessadas) por meio de cookies essenciais ao funcionamento do site.

• Responder a comentários e mensagens e dar andamento ao seu atendimento;
• Encaminhar o seu contato ao nosso time de corretores, inclusive via WhatsApp, quando você demonstra interesse;
• Apresentar imóveis e oportunidades compatíveis com o seu interesse;
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

Podemos utilizar serviços de inteligência artificial para apoiar a redação de respostas e legendas. Nenhuma decisão com efeito jurídico relevante é tomada automaticamente sem revisão humana.

Tratamos dados com base no seu consentimento, na execução de medidas preliminares a um contrato (atendimento ao seu pedido), no legítimo interesse de prestar um bom atendimento e no cumprimento de obrigações legais, conforme a LGPD.

Nós não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com:

• Provedores de tecnologia que viabilizam o serviço (hospedagem, banco de dados e processamento), atuando como operadores sob nossas instruções;
• Meta Platforms (Instagram/WhatsApp), quando a comunicação acontece nessas plataformas, conforme as políticas da própria Meta;
• Nossos corretores e equipe, para conduzir o seu atendimento;
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. O acesso é restrito a pessoas autorizadas e os dados são isolados por unidade.

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima ou enquanto durar o relacionamento de atendimento, salvo prazos legais de guarda. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade e informações sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento.

Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais (inclusive das interações feitas pelo Instagram), entre em contato pelo WhatsApp (34) 8829-7013, informando o nome e o canal pelo qual nos contatou. Trataremos o pedido no menor prazo possível, respeitando eventuais obrigações legais de guarda.

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador; alguns recursos podem não funcionar corretamente se forem desativados.

Dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, fale com a gente pelo WhatsApp (34) 8829-7013.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização sempre estará indicada no topo desta página.